Általános felhasználási feltételek
- Vásárlással kapcsolatos tudnivalók
Amennyiben a regisztrációs űrlap kitöltésekor Ön már betöltötte a 18. életévét, akkor Life Care vásárlóként, vagy Life Care Partnerként regisztrálhat, és utóbbi esetben élhet a Life Care kínálta üzleti lehetőséggel.
2. Fizetési módok
a. Online bankkártyával
Elfogadott kártyatípusok: Visa és Mastercard
b. Utánvétel : fizessen a csomag átvételekor
3. A b-organic.hu oldalon történő kifizetések technikai hátterét a www.euplatesc.ro biztosítja.
4. Árpolitika
A Life Care termékek ára forintban értendők, és tartalmazzák az áfát.
5. Kedvezmények
A kedvezmények esetén a „kosár értéke” vagy „a bevásárlókosár értéke” kifejezés a kosárban lévő termékek összértékét mutatja. Anélkül, hogy a termékbónusz által a kosárba tett termékek értékét, és a kedvezményes termékek értékét figyelembe vennénk.
Az AJÁNDÉK termékek után nem jár ÉP (az AJÁNDÉK termékek úgymond 100%-os kedvezménnyel vásárolhatóak meg, ezért ÉP sem jár utánuk).
A vásárlók a megrendeléseik által nem gyűjthetnek ÉP-at.
6. Kiszállítási feltételek
A Life Care bármely Magyarország területén lévő településre kiszállítja a csomagokat.
A 9.900 forintot meghaladó megrendeléseket INGYENESEN HÁZHOZ SZÁLLÍTJUK.
Azon megrendelések után, amelyek nem haladják meg a 9.900 forintot, 1.600 forint szállítási költség kerül felszámolásra.
A Life Care termékeket tartalmazó csomag hétköznapokon (hétfő-péntek) mindössze 72 órán belül odaér az összes, több mint 50.000 főt számláló városba. A rendelés érvényesítését követően.
Abban az esetben, ha online bankkártyás fizetéssel egyenlítődik ki a számla, akkor a rendelés véglegesítése akkor történik meg, amikor a számla ellenértéke megjelenik a Life Care számláján. Ilyenkor maximum 24 órával megnőhet a 72 órás házhozszállítási idő.
Az 50.000 vagy kevesebb főt számláló városoknál ez az idő hétköznapokon 96 óra .
A partnereknek minden megrendelésük után 774 forint (áfával) kezelési költséget (feldolgozási díj) számolunk fel. A termékeket a DPD Magyarország futárcég szállítja házhoz. 20.000 feletti rendelésnél ez a költség nem kerül felszámításra.
7. Visszatérési politika
7.1. Abban az esetben, ha a partner a Life Care–től független okok miatt vissza szeretne küldeni egy terméket, azt a megrendelést követő 30 naptári napon belül bármikor megteheti (a termék kézhezvételétől). Fontos, hogy ebbéli szándékát jelezze, e-mailben a office.hu@life-care.com címen, vagy telefonon a (+36)21-2001-222-es számon. Magyar hálózatból helyi tarifával hívható szám.
Abban az esetben, ha a megrendelt termékek nem megfelelőek/sérültek, a visszaküldés összes költsége a Life Care-t terheli. Ilyenkor a futár közvetlenül a partner által megadott címéről (vagy egyéb, jóváhagyott címről) felveszi a csomagot.
Abban az esetben, ha az átvétel során a csomagon sérülés nyomai találhatóak, azt mindenképp írásban rögzíteni kell a futárlevélben. Fontos! Kizárólag ebben az esetben van esély a panaszt érvényesíteni a futárcéggel szemben.
A jegyzőkönyvből (futárlevél) pontosan kiderül, hogy a termék a szállítás idején sérült meg (ütést szenvedett). Így mi is regisztrálhatjuk az értesítést, és elindíthatjuk a termék kicserélésének a folyamatát.
7.2 A visszaküldött termék átvétele során (a 7.1 és 7.2. pont alapján) az alábbi lehetőségek közül az egyik lép érvénybe – a partner választása szerint:
a. A visszaküldött terméket helyettesítjük egy azonos új termékkel
b. Pénz visszaküldése - A visszaküldött termékek ellenértékét visszaküldjük a partnernek, a következő módok egyikén:
b.1Life Care számlán írjuk jóvá, amely így felhasználható a következő, telefonos úton történő rendelés során. Az összeget egyszerűen levonjuk az aktuális megrendelés végösszegéből.
b.2 Az Ön bankszámlájára utaljuk vissza, amennyiben kitölti pénzvisszaküldési formanyomtatványt. A kitöltött formanyomtatványt az o ffice.hu@life-care.com címre küldje el.
Futárcégen keresztül a következő címre: Platforma Industrială Incontro, DN 59, Strada nr.3, hala 8, modul 6, Chisoda, Timisoara
Postai úton: - Posta Romana: CP 284 OP1, Timisoara, SC LifeCare Corp SRL.
A visszaküldött termékeket tartalmazó csomagban a termék visszaküldési formanyomtatvány mindenképp szerepeljen.
A visszaküldési formanyomtatványért vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. Kattins ide >> Visszatérési űrlapot
8. Termékek
Kizárólag azok a termékek számítanak organikusnak, amelyek megnevezésében ott szerepel a „BIO” kifejezés. Azon termékek, amelyek megnevezésben szerepel a „BIO növények” kifejezés, organikus összetevőket tartalmaznak.
Attól a pillanattól fogva, hogy Ön lezárta a megrendelést, kijelenti, hogy egyetért a fentiekben előírt feltételekkel.
A Life Care b-organic.hu weblapján közzétett tartalmakat, szövegeket és képeket, grafikákat szerzői jog védi. A szerzői jog esetleges megszegésére vonatkozó észrevételeket az office.hu@life-care.com címre várjuk.
A Life Care védjegyének az Országos Szabadalmi és Védjegy Hivatalnál (OSIM) bejegyzett száma: 137048.
9. Termékgarancia
Mivel a Life Care nem hosszú távú felhasználású termékeket forgalmaz, ezért a fogyasztó számára nem kötelező garancialevelet mellékelnie a termékeihez.
A garancialevél a hosszú távú felhasználású termékek esetében kell biztosítani.
A 174/2008. sz. Sürgősségi Rendelet I. cikk 2. pontja által kiegészített 2. cikkének megfelelően egy hosszú távú felhasználású termék - összetett termék, amely alkatrészekből és alegységekből áll, olyan módon megtervezett és elkészített, hogy átlagos használati időtartammal rendelkezik, és amely tekintetében javítások eszközölhetőek, vagy karbantartási tevékenységek végezhetőek.
(ALEGYSÉG, alegységek, alkatrészcsoport, amely valamely gépezet, műszaki rendszer alkotórészét képezi, különálló funkcionális egységként működve annak keretén belül (eredete a fr. sous-ensemble)
Egyéb termékek esetében a garancialevél csak a fogyasztó kérésére kerül kiadásra:
9.1 A termékek eladására, és az ezekhez tartozó garanciák fogalmai a 449/2003. sz. TÖRVÉNY szerint (a 9/2015. sz. Kormányhatározat által)
Ez a törvény kizárólag a hosszú távú felhasználásra alkalmas termékekre érvényes.
A törvényes garancia az eladó felelőssége, a 9-14. cikkek előírásainak megfelelően, abban az esetben, ha a termék javításra szorul a kiszállításától számított 2 éven belül.
A 16. cikkben előírt időszak lejáratát követően a felhasználók igényelhetik azoknak a termékeknek a javítását vagy helyettesítését, amelyek nem használhatóak azon célra, amely szerint gyártásra kerültek, olyan rejtett hiba miatt, amely a törvényes feltételek szerint, az átlagos használati időtartam keretén belül jelentkeztek.
Azon termékek esetében, amelyek átlagos használati ideje kevesebb, mint 2 év, a 16. cikkben előírt időszak erre az időtartamra csökken.
A fogyasztónak tájékoztatnia kell az eladót a hibáról annak megállapításától számított 2 hónapos határidőn belül.
Amíg az ellenkezője be nem bizonyosodik, a hibával, amely a termék kiszállításától számított 6 hónapos időszakon belül jelentkezik, feltételezés szerint már annak kiszállításának időpontjában fennállt, kivéve azokat az eseteket, amikor ez a feltételezés nem összeegyeztethető a termék jellegével, vagy a fennálló hibával.
9.2. Ha a minőségmegőrzési idő több mint 30 hónap , a fogyasztót tájékoztatni kell arról, hogy felbontás után mennyi ideig lehet a kozmetikai terméket használni anélkül, hogy az a fogyasztóra ár talmas lenne. Ezt a követelményt azonban nem kell alkalmazni, ha a felbontás utáni felhasználhatóság időtartama nem releváns, azaz az egyszer használatos termékek, a nem romló termékek vagy a nem felbontható termékek esetében. "
Ezért a rendelet kidolgozásakor a Parlament figyelembe vette a Bizottság motivációját, és a 19 cikkely (1) bekezdésének c) pontjánál a következőket írta elő :
- “ az az időpont, ameddig a kozmetikai termék megfelelő feltételek mellett tárolva megfelel eredeti rendeletetésének , és különösen megfelel a 3. cikk el ő írásainak (a továbbiakban: „minőségmegőrzési idő”) ;
- Az időpontot vagy a csomagoláson feltüntetett egyéb részleteket megelőzi a VII. melléklet 3. pontjában megadott szimbólum vagy a „felhasználható” szó .
- A minőségmegőrzési időt egyértelm ű en kell megadn i, és annak vagy hónap és év, vagy nap, hónap és év formából kell állnia, ebben a sorrendben. Amennyiben szükséges, ezt az információt a megjelölt minőségmegőrzés biztosításához szükséges tárolási körülmények egészítik ki.
- a minőségmegőrzési idő megjelölése nem kötelező a 30 hónapot meghaladó minőségmegőrzési idejű kozmetikai termékek esetében. E termékeknél megjelölik azt a – felnyitástól számított – id ő tartamot, amely alatt a termék biztonságos és a fogyasztóra nézve káros következmény nélkül használható. Ezt az információt a VII. melléklet 2. pontjában megadott szimbólum jelöli, amelyet az id ő tartam (hónapokban és/vagy években) követ, kivéve, ha a felnyitástól számított min ő ségmeg ő rzési id ő fogalma nem releváns.” A függelékben található szimbólum nyitott fedelű doboz, és esetenként a következő feliratokat tartalmazza: 3 M, 6 M, stb.
Figyelembe véve, hogy a termék érvényességi ideje a gyártástól számítva több mint 30 hónap, az előző bekezdés rendelkezéseit kell alkalmazni, ezért a terméken az "x" hónap megne vezést alkalmaztuk a kinyitástól kezdve a 
európai szimbólummal. Igy a PAO (period after opening – nyitott kupakos krém, jellel ellátva) minden termék cimkéjén megjelenik.
Rendelés leadása:
- Belépsz a club.life-care.com/hu weboldalra
- Kiválasztod a kivánt termékeket kódjuk vagy megnevezésük alapján és berakod őket a Vásárló kosárba
- Bevezeted a szállitási cimet
- Kiválasztod a fizetési módot: online vagy utánvétes
- Információkat kapsz a dijakról amelyek a rendelésedhez adódnak
- Ha a kosár értéke 20.000 Ft alatt van, akkor hozzáadódik egy feldolgozási dij, amely értéke 774 Ft
- A 9.900 ft feletti rendelések INGYENES KISZÁLLITÁSban részesülnek!
- A 9.900 fton aluli rendelések után 1600 ft szállitási dijat kell fizetni.
- Felhivják a figyelmed hogy a következő lépés fizetési lépés a rendelésed értékét mutatja
- Ha online befizetést választottál be kell vezetnek a kártya adataid és fizetsz
- Véglegesited a rendelést
Emailt kapsz a rendelés tartalmáról vagy telefonon értesítenek a rendelés állapotaról.
